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F医院医疗设备供应商评价与管理策略研究

作者:梁 燕 日期:2019/2/28 16:56:04 点击:

     

 

随着 F 医院的快速发展,对于医疗设备的需求越来越大,为满足医院服务质量的提升,同时降低医院医疗设备成本,就需要对 F 医院医疗设备供应商进行选择和确定。对于医疗设备供应商的选择,F 医院的设备采购管理人员主要是通主观经验、设备价格等几个方面来具体实施,在这种情况下,容易造成确定的主观性,购买到价高而性能一般的医疗设备,为改变这种局面,本文基于 F 医院医疗设备采购的实际情况,通过实地调查,结合国内外的研究成果,发现 F 医院在医疗设备供应商选择和确定基础上存在的问题,并给予针对性的解决措施。对于 F 医院医疗设备供应商的选择和确定,主要是通过构建医疗设备供应商指标体系来实现,也即利用 Delphi 法、模糊层次法,结合 F 医院的实际情况,确定其关键指标,最终实现指标体系的构建。在这个过程中,通过发放问卷的形式,调查 F 医院的中高层领导以及设备采购人员,同时,还结合业内专家的经验,经过综合整理,实现了 F 医院医疗设备供应商选择的指标体系构建,同时,为验证指标体系的科学性和合理性,还以三家盆底治疗仪供应商为实际案例,利用构建出的指标体系,对其进行选择,同时还进行相应比较,最终确定本文所构建的指标体系具有一定的实用价值。

 

关键词    医疗设备;供应商;评价与选择

 

Abstract

 

With the rapid development of F hospitals, the demand for medical equipment is increasing. To meet the improvement of hospital service quality and reduce the cost of hospital medical equipment, it is necessary to select and determine the medical equipment suppliers of F hospitals. For the selection of medical equipment suppliers, the equipment procurement management personnel of F hospitals are mainly implemented through several aspects such as subjective experience and equipment price. In this case, it is easy to cause certain subjectivity, and the purchase price is high and performance. In order to change this situation, the general medical equipment, based on the actual situation of medical equipment procurement in F hospital, through field investigation, combined with domestic and foreign research results, found that F hospitals have problems in the selection and determination of medical equipment suppliers. And give targeted solutions. The selection and determination of medical equipment suppliers in F hospitals is mainly achieved by constructing a medical equipment supplier index system, that is, using Delphi method, fuzzy level method, combined with the actual situation of F hospital, determining its key indicators, and finally achieving indicators. The construction of the system. In this process, through the issuance of questionnaires, the middle and high-level leaders of F hospitals and equipment procurement personnel were investigated. At the same time, combined with the experience of industry experts, after comprehensive consolidation, the index system for the selection of medical equipment suppliers in F hospitals was realized. At the same time, in order to verify the scientific and rationality of the indicator system, the three pelvic floor therapeutic instrument suppliers are taken as actual cases, and the constructed index system is used to select them. At the same time, corresponding comparisons are made to determine the construction of this paper. The indicator system has certain practical value.

 

Key words    Medical equipment; Supplier; Evaluation and select

 

1         

 

  1. 研究背景与意义

     

    1.1.1    研究背景

     

    医疗设备的性能优劣显示着现代医疗技术的发展水平高低,同时,医疗设备性能提升又能促进疾病检查的科学性和精确性,它被广泛应用在医疗领域、教学医疗、临床医学等领域。可以说,医疗设备供应商的选择,不但会影响医院的采购成本,同时还会对医院的医疗技术水平产生重要影响,最终影响医院本身的竞争能力的提升。[1] 相关统计数据表明,2016 2017 年之间,河北省两次发文调整河北省政府采购的集中采购目录和限额标准,文件规定货物类单项或批量采购预算金额省级为 50 万元(含)、区市级 30 万元(含)以下均由各单位自行采购。在这种情况下,作为基层医疗采购单位,对医疗服务设施供应商的管理就显得尤为重要。

     

    现阶段,医疗行业缺乏对医疗服务设施供应商管理方面的研究。通过梳理相关的研究成果可知,大部分研究成果集中在生产制造领域,在医疗设备供应商选择方面的研究相对比较少。可以说,医疗设备供应商科学选择与评价研究成果的缺乏,严重影响了生活中医院医疗设备供应商科学选择的实践。如果运用其他行业的评价指标方法选择医疗设备供应商,就会导致选择的供应商可信度、效度低,使得选择的供应商不具备科学性,甚至于会产生严重后果。例如,在实际操作过程中,对于医疗设备供应商的选择,如果仅仅凭个人主观评价,关注的仅仅是医疗设备质量、价格、后期售后服务、期限、成本等指标,而对其它指标忽略[2]。在这种情况下,就会出现供应商评价指标混乱,指标重要度不清晰,隶属关系不确定,无用指标分析过细等等问题,不但会造成财力、人力的浪费,同时,还会影响医院的医疗水平。

     

    基于此,以 F 医院医疗设备供应商指标体系构建为例,发现其存在的问题,并基于相关理论的基础上,结合实际情况,构建 F 医院医疗设备供应商体系,由此为医院医疗设备采购的未来发展提供科学理论依据。

     

    1.1.2    选题意义

     

    F 医院前身为 1951 年建立的 F 市妇幼保健工作总站,其间历经数次变革,1992年,正式改名为 F 医院。F 医院作为三级妇幼保健院是河北省重要的公共卫生组成部分,承担着 F 市妇女儿童的群体保健、健康教育、预防出生缺陷和诊疗救治等服务。年门诊诊疗人次接近六十万次,年住院人数约三万人,年住院病人手术台数约一万人次。医院坚持公卫,保健,临床三足并重的发展战略,医疗设备不仅是 F 医院开

    展医疗业务活动的重要基础,更是保障妇女儿童健康和发展卫生事业的重要条件。目前河北省政府招标采购规定货物类单项或批量采购预算金额省级 50 万元(含)、区市级 30 万元() 以下均由各单位自行采购。在单位自采范围能对医疗设备供应商合理选择有利于医院的管理和发展、不仅能对医疗设备供应商发展提供科学理论依据,还对减轻医院采购成本与风险有着重要现实意义。

     

    首先,立足于供应商评价理论基础之上,针对于医疗设备供应商管理现状,建立科学医疗设备供应商评价指标体系,为日后医疗设备供应商选择提供参考依据。

     

    其次,医疗设备供应商选择的优劣,会严重影响医院患者病症诊断、控制、治疗水平。现目前医院的医疗设备管理存在大量问题:比如,医疗设备品牌混乱、产品质量无法保证、出现问题其售后服务衔接不到位、医疗设备采购成本高等问题。只有建立科学医疗设备供应商评价指标体系,对于医院医疗设备存在问题才能及时得以解决。

     

    最后,本论文中以 F 医院为实际案例,以问卷调查法建立评价指标体系,得出科学数据,为其它医疗设备供应商选择提供科学理论和现实依据。

     

  2. 国内外研究现状

     

  3. 国外研究现状

     

    在本文的研究过程中,为获取当前国内外最新的研究成果,利用知网、万方数据库系统,加之图书馆资料,并结合网络途径,搜集和整理了国外关于设备供应商评价与选择方面的理论研究,其比较典型的观点体现在下述几个方面。

     

    奎因·弗朗西斯通过研究供应商存在市场大环境提出,选择供应商的参考标准[3]

     

    沃菲尔德认为供应商协作伙伴必须以双方忠诚度、可靠性、服务水平、柔性等因素作为合作准则[4]

    穆拉利德哈兰提出在供应商选择时,要参考战略指标,比如;产品质量、组织结构、采购成本、售后服务等[5]

    格雷戈里提出供应商评价指标体系的建立,必须考虑环境指标,调查研究发现环境指标,这些是供应商评价指标体系的核心指标[6]

     

    蒂默曼针对供应商在汽车行业零部件合作者选择,提出更多指标,例如,产品质量管理、评价环境指标、管理新项目、预防指标、定量化与定性化指标等,尤其是对各个指标进行精准化、细致化运用,应更为关注产品质量指标[7]

     

    豪德西弗等在环境评价、绿色材料、环保市场管理等方面提出新标准,并将其引入供应商环境评价指标之中[8]

    托马斯等在供应商在洗衣机行业核心零部件合作者选择上,提出分级目标管理方式;供应商产品质量、服务水平、公司规模标准是一级指标;使用方法、售后服

    务、质量标准是二级指标[9]

     

    1.2.2    国内研究现状

     

    与国外相对比,我国有关医疗设备供应商评价与选择方面的研究成果较少,但是随着我国经济的快速发展,医疗设备供应商评价与选择问题研究也随之发展起来。通过梳理相关的研究材料。其典型观点体现在下述内容中。

     

    侯艳丽立足于供应商在医疗设备的评价问题,确定该体系建立的一级指标数目 11 个,并运用该评价体系,立足于实际案例进行了实际分析,最终认为上述体系符合一般医院医疗设备的采购评价[10]

     

    胡浩针对精益供应链对供应商从以下几个评价精益原则方面确定供应商:供应商市场环境、发展潜力、运营策略、信誉度、产品质量、售后服务等[11]

    王丹对构建战略型供应商评价指标体系,提供研究理论依据。它的重点包括下述几方面内容,也即成本、交货期、质量、柔性、合作兼容性[12]

    李必强通过对医疗设备生产企业的实地调查,经过科学分析,最终认为应从产品分析、组织管理、战略发展三方面构建供应商战略型评价指标体系[13]

     

    吴涛从制造领域中供应商的经营风险、产品潜在价值方面分析供应链过程中的供应商[14]

    马丽娟依据供应商评价中供应商市场环境、发展潜力、运营策略、信誉度、产品质量、售后服务几个指标,来重点研究港口服务供应商[15]

    孙朋贵立足于烟草行业,对其供应商选择评价体系进行了研究。供应商评价体系建立需要分析供应商财务、管理策略、产品发展等因素。其研究对构建医疗设备供应商评价体系具有一定的借鉴意义[16]

     

    王娟基于层次分析法,建立以供应商医疗设备质量、管理能力、创新水平、财务成本等几项指标在汽车设备供应商领域评价体系[17]

    1.2.3    研究综述

     

    通过对国内外的研究成果进行梳理可知,无论是研究方法还是指标体系的设置,国内外专家都进行了全方面研究,并针对不同的行业进行了一般性研究。但是对于医疗设备供应商的评价与选择问题研究还比较少,尤其是对医疗设备供应商的评价的指标体系研究内容更加少,因此,本文的研究具有一定的理论意义和实践价值。

     

  4. 研究结构及内容

     

    • 1 章,绪论。分析国内外医疗设备供应商评价资料,总结存在问题、确定本论文研究背景、意义、方法、内容、结构及其技术路线。

       

    • 2 章,医疗设备定义与特点及供应商管理理论和方法。在本文的研究过程中,

      介绍医疗设备定义及特点并研究分析医疗设备供应商评价体系主要是基于供应链协同理论、层次分析法理论的基础上来实现。同时,在本章节内容中,还对医疗设备选择和评价的原则、内容、方法进行了介绍,由此为论文的研究奠定了理论基础,并为论文研究指明了方向。

       

    • 3 章,F 医院医疗设备供应商评价指标体系的构建。主要介绍医院在建立医疗设备指标体系时,首先运用 Delphi 法分析供应商特点、评价指标体系的指标确定、一级指标与二级指标的调整、选择流程,最后建立科学医疗设备供应商评价指标体系。并运用层次分析法,主要对 F 医院自行采购的医疗设备的各项权重指标、综合权重指标在调查问卷中进行分析。

       

    • 4 章,以 F 医院三家盆底治疗仪为例进行供应商选择,并根据 F 医院医疗设备状况,结合专家意见建立科学供应商评价指标体系。

       

    • 5 章,F 医院医疗设备供应商管理策略建议。医疗设备供应商评价与选择体系的构建,还需要一定的措施来加以保障。在本章节的研究中,研究重点是:一方面,医院医疗设备供应商管理问题分析;另一方面为医疗设备供应商管理实施办法;最后一方面为建立医疗设备供应商管理信息系统。

       

    • 6 章,总结和展望。论文在最后一章中说明论文获得相关成果,阐述论文今后需要不断改进与完善的地方,积极展望。

       

  5. 研究方法和技术路线

     

    1.4.1    研究方法

     

    为了更有效的分析供应商的管理,本文在研究中主要采用了文献研究法、调查研究方法、比较分析法、信度效度分析法、模糊层次分析法以及理论与实际相结合的案例分析法。

     

  6. 文献研究法 本文从论文资料库、网站等途径收集资料,在对资料进行归纳基础上,汲取先进管理经验,同时结合医院在医疗设备供应商管理方面的现状,提出了改进医院供应商管理的观点。

     

  7. 问卷调查和专家访谈 通过对 F 医院的医疗设备供应商情况进行调查研究,设计并发放问卷调查,对供应商的单因素评价打分,同时通过专家访谈构建医疗设备供应商评价指标体系。

     

  8. 比较分析法 此方法主要是将国内外供应商存在问题进行分析,立足专家关于医疗设备先进研究成果,建立科学供应商评价指标体系。

     

  9. 信度效度法 信度效度法是指调查问卷进行科学分析后,结合验证性因子, SPSS 分析软件方法对调查结果进行信度、效度测试,从而提高评价体系建立的科学性。

    1. 模糊层次法 本文运用可操作性强、应用范围广的层次分析法分析各项指标,评价存在问题,确定适合众多问题的多原则的模糊层次法。

       

    2. 案例分析法 通过 F 医院的医疗设备供应商存在问题现状调查,对供应商管理、供应商评价指标体系构建方法和内容等方面进行研究,并将其引入到供应商管理的优化当中,为提升医院医疗设备供应商管理提供相关建议。

       

  10. 技术路线

     

    本文通过对作者所在 F 医院的医疗设备供应商存在管理问题、发展现状进行调查,通过对医疗设备供应商管理、供应商评价指标体系构建方法和内容等方面进行研究,最终确定指标并构建指标体系。技术路线具体如图 1-1 所示。

     

    • 2 章  医疗设备与供应商管理理论综述

       

  11. 医疗设备的定义及特点

     

    医疗设备是指单独或者组合作用于人体的仪器、设备、器具、材料等硬件设施,同时,它还包括所需要的软件,例如,CT 设备的控制程序。目前医疗市场上,发达国家在医疗设备研发各个环节,进行严格量化管理、科学把控,让医疗设备质量水平远高于我国,且水平差距较大。但近几年,我国医疗设备研发水平有了长足的发展,其医疗设备研发能力、质量水平逐步提高。这使得一部分技术要求中等的医疗设备,其预算金额恰恰在医院可以自行采购的范围内。这就导致了在这个资金和技术要求的医疗设备可选择的范围大,选择中存在诸多问题。因此,本文主要探讨如何科学选择医疗设备的供应商。

     

    医疗设备是新时代的高尖端技术产业,在医学领域、化学领域等应用较为广泛。因此,医疗设备具有对产品质量、安全性要求高、医疗设备新产品投资高等行业特点。

     

    第一点是数量多且网络复杂。医院医疗设备种类、数量多,在产品销售中网络遍布全球,非常复杂。按照医疗设备有无电源、风险系数分类,可以得出医疗设备各个品牌、种类、复杂程度差异较大。

     

    第二点是对质量及技术能力要求极高,且价格昂贵。医疗设备是新时代的高尖端技术产业,在医学领域、化学领域等应用较为广泛。因此医疗设备的特殊性,决定其价格的昂贵性,尤其在质量、安全方面的要求较高,核心零部件对于核心技术要求非常苛刻。因而,在全世界医疗设备都是价格不低,并且国外进口医疗设备远远高于国内设备价格。

     

    第三点是生产及交货时期长。医院医疗设备种类、数量多,是新时代的高尖端技术,核心零部件生产操作线在我国较少,很多需要国外进口。尤其是医院中的 III 类大型医疗设备,在我国县级类城市拥有较少,大城市也是在大型综合性三甲医院中,因为其属于高端进口产品,交货期较长。一般性要求的 I 类和 II 类医疗设备主要在我国进行生产,其在产品生产、运输过程比起国外交货期短。如果是进口的设备,其质量更好、安全系数更高,但是交货期长。

     

  12. 供应商管理理论概述

     

    2.2.1    供应链及供应链管理

     

    供应链是将提升企业竞争力作为研究目标的,节省企业供应链拖沓环节,实

    现协同管理新型模式。这一供应链协同理论提出,对于我国选择、评价供应商有着重要意义。国外专家认为供应链科学化管理是提升企业核心竞争力重要环节。这一重要环节也被我国各大行业佼佼者所认可,与之相对的调查结果显示,供应链管理环节是科学管理的关键环节,它是以共赢为目标的。20 世纪,在西欧与美国管理学界,早已经开始出现有关供应链管理理论,也开始将供应链相关理论应用于企业管理实践之中[18]。因此,供应链理论是在企业供应商相关对象相互信任、持续发展基础上形成的,这种合作伙伴模式将双赢作为共同目标,是把与完整供应链各个程序联系在一起满足消费者需求的组织活动。这种双方利益达到最优、最大化发展模式,让传统完全竞争模式被合作伙伴模式所替代。这种合作伙伴,将从整体上提升企业对消费者对供货效率,并及时以消费者个性化需求为引导,生产适销对路产品,实现各方面的共赢。

     

    2.2.2    供应商管理概述

     

    我国对于供应商理论研究,开始于上世纪 80 年代,近几年国内众多管理学、经济学家开始对于构建供应商选择与评价体系进行研究,并将相关指标在实践中进行应用研究,已迅速发展到国际性水平。

     

    我国医疗设备、中西医药品供应、医疗保险等领域的研究学者,他们都是基于管理学中供应链角度,探讨如何构建科学、个性化供应商评价指标体系。因此供应商管理是,将供应链和供应商管理中采购管理作为核心环节,是供应链管理关键环节。现代管理制度中,必须建立科学供应商评价体系,为医疗设备供应商选择提供科学选择[19]。流程如图 2-1 所示。

    供应商管理过程中,供应商管理内容重点体现在下述几方面内容。

     

  13. 供应商信息调查 主要包括供应商注册地、资金实力、企业性质、联系方式、产品种类等。信息调查也需要更为细致了解医疗设备采购产品等单价、生产时间、售后时间、材质等,这可以为以后细致选择供应商与供应商采购谈判打下基础。

  14. 供应商分类  供应商在不同领域,特点也具有行业独特性,供应商科学管

    理离不开科学方法,我国最常用几类方法:战略型、标准型、一般型、风险型。采购金额也可以依据不同供应商实力进行分类,供应商进行归类时,可以多参考以下几种观点:比如企业发展规模、企业财务状况、医疗设备技术水平、新产品研发能力、公司专利产品注册数量等。

     

    医疗设备供应商产品类型不同,彼此间关系的差异性,决定可以采取多样性管理策略。不同策略实施是为了保证采购成本不断降低,抵御市场风险能力增强,从而建立长期战略合作伙伴关系。供应商中的一般型则是在进行采购过程中,通过典型谈判方式进行压价以降低成本,大型物资采购集约化,以降低运输成本,根据核心化指标确定供应商数量。风险型是供应商通过减少产品库存,降低成本,在价格谈判中有获利并提供谈判成功率,但是风险性较高。标准型是供应商数量在一轮、二轮筛选过程中不断减少,可以缩短谈判、签订协议时间,减少采购成本。

     

    1. 供应商评价 供应商管理过程中,对供应商进行评价包含以下关键因素:供应商评价小组、供应商、供应商指标体系综合权重、评分标准、产品样件、现场考核等。其中评价过程是管理过程中的关键环节。

       

    2. 供应商选择 医院在选择医疗设备供应商作为长期战略型合作伙伴关系时,会运用各种方法考察供应商的优秀水平。

       

    3. 供应商合作 供应商会在签订合同协议时,进入产品买卖及对合同履行的相应环节。暂时合作伙伴关系建立后,采购方可以根据市场变化,对供应商各项标准及时进行改进,或对供应商进行重新抉择。

       

    4. 供应商关系、绩效管理、发展 医疗设备供应商与医院建立初步合作关系后,要在后期环节中及时维护,形成长期合作关系。供应商进行归类管理后,根据买卖双方差异性采取差异化管理策略。传统供应商竞争模式,早已不适应时代发展

       

      要求,想要取得较高绩效,要建立战略型合作伙伴关系,实现双方共赢模式[20]。当供应商绩效较低,成本增加时,需要运用供应商可持续发展理论,以便提高公司未来可持续化发展。

       

  15. 供应商选择和评价理论

     

    2.3.1    供应商选择和评价的原则

     

    Wilson 选择美国钢铁公司,做了 200 份调查问卷对供应商选择与评价相关的 25 个问题进行分析,实践证明了选择和评价对供应商管理的必要性。供应链管理之中,供应商的选择与评价理论应对质量、交货过程以及价格的标准统一,应该是选择提升产品竞争力和挖掘潜在供应商。评价体系是确立供应商是否能成为医疗设备未来战略合作伙伴关系的主要因素与重要准则[21]。供应商在选择、评价中主要参考以下五项原则:

    1. 系统全面性原则 供应商评价指标选择不仅要依据具体目标,还要站在整体性角度,系统的、综合的考虑各项指标。指标的不断完善,可以更为真实、全面反映出供应商发展整体趋势与供应商发展实力,为医院选择供应商提供全面、多层次信息。

       

    2. 科学实用性原则 供应商评价指标体系建立对供应商整体实力真实判断有着重要影响。指标体系不具体不科学,就无法真实反映供应商系统性状况。所以为保证科学实用性原则,供应商指标必须立足现实且具有科学意义。

       

    3. 灵活可操作性原则 医疗设备供应商评价指标选择不仅要将目标细致化,还要进行灵活应变。随着医疗设备功能的不断完善,各个指标要在细节上进行微调整,保证采购方对医疗设备需求出现变化时,及时对指标进行应对调整。

       

    4. 层次分明性原则 医疗设备供应商产品需求在不同领域,特点也具有较大差异,供应商科学管理离不开科学方法,可以采用分类管理法,遵循层次分明原则。层次分明原则,可以将层级目标与各个隶属关系层级目标进行真实的反映。

       

    5. 分类管理原则 供应商在不同领域,特点也具有行业独特性,供应商科学管理离不开科学方法,可以采用分类管理法。供应商分类管理,有助于采购者了解不同类别供应商产品采购流程、采购方法,建立长期稳定的战略合作伙伴关系,以确保优质产品不会出现供货短缺现象,保证产品稳定性。

       

  16. 供应商选择和评价的内容

     

    供应商选择和评价内容主要有以下几点:

     

    首先是技术与质量水平。供应商必须不断提高产品质量,提升技术水平,技术水平的不断被挖掘,有利于产品质量满足采购方更高要求,可以帮助供应商与采购方建立长期合作战略伙伴关系取得更多机会。

     

    其次是价格与服务。供应商为采购方提供更优质产品同时,采购方会选择价位相对低的供应商产品,以便更好控制产品成本,为公司提供物美价廉最优产品。然而相对应供应商除了要为优质产品提供较低价格之外,还要提供优质服务,即后期售后服务,尤其是核心零部件维护与检修,这对于采购方有着更重要吸引力。

     

    最后是交货时间。供应商对于采购方订购产品,应该按照合同规定时间及时生产出产品,按时保质完成供货,甚至应提早完成交货,缩短交货时间。

     

    2.3.3    供应商选择和评价的方法

     

    医疗设备供应商选择的方法,主要有以下几种:定量分析法,定量与定性结合分析法和定性分析法[22]

    定性分析法主要是对供应商进行评价,包含直观判断法、招标法、协商法。直观判断法是针对医疗设备供应商科学选择之前,先进行真实、客观资料的搜集与整

    理。招标法,是当医院需要采购批量大、金额高医疗设备时,医疗器械供应商彼此之间,进行激烈竞争,医院为保证其利益,将采购项目进行政府招标采购,由政府授权招标公司采用招标方法,进行公平竞争,最后由招标公司确定最终中标的供应商并与中标方签订供货协议。协商法,是医院在众多医疗设备供应商中根据一定标准,选择几个供应商进行谈判,其中合适供应商经过长期考察后,可以建立合作伙伴关系。

     

    定量分析法主要是对供应商各项指标进行数值化,包含采购成本法、线性权重法和作业成本法。采购成本法是指依据供应商在产品价格、售后服务、运输成本等方面,计算不同供应商给予的采购成本,并最终确定合适供应商。作业成本法是对与供应商所提供产品相关成本信息,进行动态化追踪,实现成本动态控制,因此也称 ABC 法。线性权重法是指将医疗设备供应商各个层级目标对权重、综合权重进行量化后,将多个目标问题变为单目标问题,这样对单目标进行优化后选择,可以保证供应商选择最优化,因此也称为多个目标方法。

     

    定性分析与定量分析主要是指层次分析法、模糊分析法。层次分析法是指不同层次实施策略不同,并根据层次的变化,结构具有递阶性质,每层的选择、评价标准不同供应商也存在不同差别。模糊分析法是指构建科学医疗设备供应商评价指标体系,在以下几个指标中进行潜力挖掘:产品质量、供应商售后服务、产品价格、采购成本、数量柔性、管理水平、合作伙伴实力程度、网络信息水平等,需要运用模糊分析法进行精准数值分析[23],然而企业面对供应商不同,还可以选择德尔菲法、网络算法、价值分析法等。

     

  17. 本章小结

     

    在本文的研究过程中,阐述了医疗设备的定义及特点并研究分析供应商在制造领域中的协同理论和层次分析理论。同时,在本章节内容中,还对医疗设备选择和评价的原则、内容、方法进行了介绍,由此为论文的研究奠定了理论基础,并为论文研究指明了方向。

     

    • 3   F 医院供应商评价指标体系的构建

       

  18. F 医院供应商评价指标体系的构建

     

    第一步先了解医院的医疗设备需求情况并确定实际需求。医疗设备供应商发展过程中,必须对医疗设备需求变化进行及时调查、深入了解医院对医疗设备功能需求,选择长期战略合作伙伴供应商。只有获得真实信息,医疗设备供应商才能在医院选择时抓住机遇。因此,医院在确定医疗设备选择流程时,第一步是考察医院需要采购的医疗设备目录,确定该类型医疗设备医院是既往采购过的还是需要却没有配备过的。如医院已有同类设备,该医疗设备的质量、使用年限、损耗度、维修检查费等;第二,确定医院此次医疗设备真实现状;第三,是否需要继续与以往供应商保持合作关系。

     

    第二步确定采购方式。医院对于医疗设备进行采购主要采取以下几种方式:第一,公开招标,适用于大型医疗设备且预算资金较高。第二,单一来源采购,适用于更多有特别要求的医疗设备。第三,竞争性采购,适用于医疗设备供应商较多,可选择范围较广的医疗设备。第四,询价采购,是医院在采购时更为关注价格时采用的方法。第五,邀请招标,医院根据医疗设备采购设备数量、金额邀请相关供应商竞标。

     

    第三步通过资质评价确定新的供应商候选名单。医院对医疗设备供应商在进行资质评价时,主要有两阶段:一阶段是供应商递交纸质材料证明自己公司实力。比如;营业执照、财务运营状况、医疗经营许可证、生产许可证、消毒器械许可证、供货能力、售后服务等资料。这些资料是进行筛选供应商的初步判断方法。二阶段是医院对医疗设备供应商绩效实力进行再审,依据选择供应商的指标,比如:产品质量、采购价、维修维护、培训、技术支持、信誉等给予供应商总排名,目的是为了精确反映该供应商在价格、质量、售后及维修等方面的情况,以确保建立长期合作伙伴关系。两种阶段确定供应商考察方法有区别,一阶段侧重于通过纸质材料,考核供应商实际运营状态和未来能达到发展趋势。二阶段侧重于考察供应商的绩效真实状况。

     

    医院对医疗设备供应商进行资质评价,是医院在选择供应商的初步流程,也是供应商得到发展机遇的关键环节,供应商通过此次初审环节,才能有机会进入下一阶段,否则直接被排除在选择候选供应商名单之外。供应商需多次被审核,审核过程主要是审核供应商所提交纸质材料真实性、有效性都要被严格审核,以保证此次审核的公平。

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