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神华集团社会责任履行问题与对策研究

作者:李兴艳 日期:2019/3/11 14:56:51 点击:

摘要

 

随着国际经济形势的快速变化,以及全球经济的飞速发展,越来越多的企业已不仅仅注重利润的提高,企业逐渐开始关注自身形象的发展、注重生态环境的保护、积极参与社会公益慈善等问题,这也从另一个方面说明企业已经开始认识到履行社会责任的重要性。企业履行社会责任除了是企业对自身的要求,也是社会对企业的要求。神华集团是我国能源行业里最著名的企业,同时也是我国乃至全球范围内最大的煤炭供应商,更应该要积极履行社会责任做好行业表率作用。

 

本论文主要是通过案例研究法,通过分析国内外社会责任的相关文献,界定了什么是企业社会责任,并且构建了企业社会责任七维度分析框架,分析企业应该从哪几个方面履行社会责任。然后,根据企业社会责任七维度分析框架具体分析神华集团社会责任的履行现状,研究神华集团在社会责任履行中存在的问题,最后针对神华集团在社会责任履行中存在的问题以及需要进一步完善的内容提出具体对策和建议。

 

通过研究分析,神华集团社会责任履行情况比较良好,在生态环境保护、职工权益保障以及科技创新方面值得其他企业学习,但是存在的问题仍然不容忽视,比如海外社会责任履行不足,对履行公益慈善责任的认识存在偏差,缺乏反腐倡廉和合规性责任的履行等问题。为了响应国家号召,提升企业自身的社会形象,使得企业可持续发展下去,神华集团应该进一步完善其社会责任履行的内容。

 

关键词:企业社会责任;神华集团;问题与对策

 

ABSTRACT

 

With the fast changes in the international economic situation and the rapid development of the global economy, more and more corporations have not only paid close attention to profit increase, but also gradually begun to focus on the improvement of their own image, the protection of the ecological environment, and the participation in social charity. That is to say corporations have started to realize the importance of fulfilling social responsibility. The fulfillment of social responsibility is the need of corporations themselves and also the demand of society for successful corporations. Shenhua Group is the most famous enterprise in China's energy industry and also the largest coal supplier in China and even in the world. It should actively fulfill its social responsibility to lead the energy industry.

 

This paper, based on the analysis of relevant literatures on social responsibility at home and abroad and redefined corporate social responsibility, has constructed a seven-dimension framework of corporate social responsibility. Then, the paper analysed Shenhua's social responsibility performance, discussed its current problems in fulfilling social responsibility and finally puts forward some countermeasures to solve the specific issues

 

By the detailed analysis, it can be concluded that Shenhua Group's social responsibility performance is relatively good and set a model for other enterprises in the aspects of ecological environmental protection, employee rights protection and technological innovation. However, the existing problems cannot be ignored, such as insufficient implementation of overseas social responsibility, deviations in the understanding of public welfare and charitable responsibility, lack of implementation of anti-corruption, honesty and compliance responsibility. In order to respond to the national call, enhance it's own social image, and develop sustainable, Shenhua Group should further improve its social responsibility performance in overall aspects.

 

KEYWORDSCorporate social responsibility; Shenhua Group; Problems and Countermeasures

 

1     导论

 

1.1 选题背景

 

最近几年以来,经济全球化的进程进入快速发展的阶段,企业社会责任相关问题受到的关注程度也越来越高,企业是否主动承担社会责任对国家甚至是全球发展的影响也越来越大。就目前而言,我国企业社会责任的发展是无法脱离整个社会的发展的,而且社会整体发展的越来越快、经济就会发展越来越快、全球商业竞争也越来越激烈,企业最终有没有履行社会责任和履行结果的好坏,也在影响着企业的发展。现阶段,我国社会主义的主要矛盾已经发展为需求发展之间不平衡不充分的矛盾。如何解决经济发展中 不平衡不充分的矛盾,以前我们总认为这是政府应该承担的责任,现在更多的开始意识到企业、商业组织、社会机构都有责任解决这个矛盾。对于企业而言,更加积极主动的履行社会责任将会是企业成长和可持续发展的必经道路。

 

现如今在日常生活中,我们常常会从电视、报纸、期刊杂志等各种途径看到企业应该追求利润的最大化这样的字眼,但是我们却很少可以听到或者看到讨论、书写企业自身是否应该积极主动承担社会责任这样的节目和文章。从根本意义而言,不管是哪个国家,哪一种经济类型的企业,应该承担的社会责任的大部分内容都是相似的。一般情况下,企业发展的规模越大,相应的应该担负的社会责任就越大,评判企业家是否成功的标志除了看创造的财富值,也应该关注承担了多少社会责任。

 

从企业发展的角度来看,一个企业想要积累更多财富很容易,想要成为一个更伟大的企业,往往就要求企业主动承担社会责任。企业如若可以自觉主动的承担社会责任,也会对企业经营产生良性影响,从而可以成为推动社会可持续发展的强大力量。对企业来讲,如何履行社会责任,提高公众认同度,是每个企业的经营管理者应该考虑的事情。对于不同行业的企业来讲,通过履行社会责任来树立良好的形象的侧重点或许会有细微差别,比如,对食品行业的企业来说,保证食品的安全是其最大的责任,对传媒行业的企业来说,向社会传播正确的价值观,不随意制造舆论误导大众是他们的责任,对于医药行业的企业来说,合法合理销售让消费者放心的药品是他们的责任,对于金融企业来说向社会公众普及金融知识和风险知识是他们的责任,对于煤炭行业的企业来说,在生产的同时注重保护生态环境,保证员工安全,优化煤炭开采技术,提供价格合理质量优良的煤炭资源也是他们的责任。

 

从我国的产业结构来看,能源行业占有很大比重,而在能源行业中占比最大的就是煤炭资源,煤炭资源的开采利用给我国经济的发展提供了主要发展动力,能源企业的社会责任履行问题一直饱受政府、社会和大众的广泛关注,主要是因为能源企业自身的特殊性导致的,但是另一方面该行业也造成了生态环境的严重破坏。近几年,通过该行业的一些企业披露的社会责任报告来看,有更多企业也已经意识到社会责任问题,并愿意主动承担社会责任,每年开始自觉主动向大众按时发布社会责任报告。

 

 

1.2 研究意义及目的

 

 

企业履行社会责任是企业追求长远发展状态的一种必然选择,这除了有法律对企业的要求,也有社会公众对企业的要求。这也是企业可以在目前社会大环境中得以长远发展的关键因素。另一方面,长远来看,那些还未履行社会责任的企业必然没有竞争优势,也早晚会被淘汰在经济发展的河流中,这样的企业没有长远的眼光,也忽略了企业长远的发展利益,这种企业的失败会给同行业的其他企业一些警示作用。对于企业来说,不论经营业务是否一样,产业规模是否相同,唯一不变的是都应自觉、积极、主动的承担社会责任,这是企业稳定经济市场、提高企业的公众形象的有力手段。

 

自从党的十八大报告以来,习总书记提出了把生态文明建设作为社会可持续发展最重要的战略布局,并围绕生态文明建设开始了很多后续事项的建设,党中央更用发展的眼光看问题,从而进行了五位一体四个全面的总体战略布局,以此期待可以推动生态环境建设产生新的利好变化。在全国生态环境保护大会上,习近平总书记发表了重要讲话,习总书记从国家发展的全局角度,具体解释了建设生态文明环境的重要意义,明确表示企业要接受党和国家的建议,在企业的生产经营活动中就要加强保护生态环境,不能为了提高企业的经济效益而做出破坏环境、影响生态圈良性发展的事情。

 

一个企业倘若能够积极主动的履行社会责任,必然会提升自身的社会形象,提升社会认同度。不同行业的企业,虽然因为行业的特殊性都承担着不一样的责任,但是依然有很多的责任是需要每一个企业都积极承担的,比如,企业应该承担对环境的责任,保证企业生产中不做危害生态环境的事情,企业对内必须对自己的员工负责任,企业要有科技创新的责任,提升自主创新能力,投入科研支出,加快产业升级等等。企业只有多方面的考虑,多去主动承担社会责任,才可以更好的提高社会认同度,进一步提升企业的形象。

从资源使用的角度来看,我国依然是一个以煤为主的能源消耗大国,因为地理地形和各种历史原因,我国的产煤量远远高于世界上很多国家,我们生产的大部分的煤炭资源都属于内耗煤,即大部分的煤炭资源都被国内企业消耗掉了,而对于石油和天然气,我国产量不高,利用率也是少之又少。整体看来,我国对煤炭的内需量大,对清洁能源的使用率较低,这样的消耗结构,造成我国能源资源的浪费,对环境造成的污染程度也随之加重。

 

另一方面,煤炭资源是经过亿万年的地质结构变化形成的,随着我国企业对煤炭资源无节制的使用,我国的能源资源也几近枯竭状态,现有的先进技术没有办法覆盖到每一个煤炭开采点,导致我国能源开采的效率不足,对能源资源的二次开发和处理又将会加重对环境的污染,将会带来更多更加严重的问题。能源企业的发展态势并将会影响社会发展的稳定性,只有能源企业可以稳定、可持续性的安全发展下去,才能保证人们日益增长的美好需求得到保证。

 

本论文选择煤炭行业最具代表性的企业神华集团做为研究对象,通过研究分析,希望可以达到以下几点的研究目的:

 

第一,对神华集团社会责任的履行现状进行分析,揭示神华集团在社会责任履行中做得值得同行业其他企业学习的方面,以及神华集团在社会责任履行中存在的问题和需要完善的地方,并针对问题给出相对应的建议;

 

第二,神华集团作为煤炭行业在社会责任履行中的优秀企业,通过研究神华社会责任的履行情况,希望可以给同行业的其他企业提供借鉴的作用,在榜样企业的带领之下,希望煤炭行业中的更多企业都可以注重企业自身社会责任的履行;第三,通过分析神华集团在社会责任履行中的具体做法,希望可以引导更多

 

的企业将承担社会责任融入到企业的经营理念中去。

 

 

1.3 研究思路与框架设计

 

 

本文的基本研究思路如下:本论文选取的神华集团是属于煤炭行业最知名的央企,煤炭行业本身也是高污染高耗能的行业,所以选择煤炭行业最具代表性的企业所发布的社会责任报告进行研究具有一定的现实意义。文章主要是先对企业社会责任现有的国内外研究进行了阐述,然后对企业具体履行社会责任的内容进行了重新定义,接着以神华集团为研究对象,对其社会责任的具体履行进行了分析。文章的分析重点是在第四五六章节,首先根据重新定义的企业社会责任履行内容具体分析神华集团的社会责任履行情况。在具体分析的过程中,发现神华集团社会责任履行中存在一些具体的问题,以及对其在社会责任履行中还需要继续完善补充的部分进行了说明,紧接着在第六章对神华集团存在的问题提出了更加完善的建议。本论文的具体框架如下图 1-1 所示:


 2     文献回顾及相关理论

 

2.1 文献回顾

 

2.1.1 国外企业社会责任研究现状

 

国外有些学者在 1916 年就对社会责任理论思想开始进行了研究。社会责任这一思想最早出现在《The Changing Basis of Economic Responsibility》这篇文章里,是由一位在美国高校任教,名字叫克拉克(J. Maurice Clark)的教授所写的。克拉克教授在考察了当时的美国企业的特征以后才发现,社会大众并没有意识到企业也应该承担社会责任的重要性,他认为在市场经济条件下,企业的快速发展逐渐让更多的人开始明白企业在发展的过程中必须考虑对环境的责任以及对社会的责任[1]

后来,在一部分学者开始研究社会责任以后,才开始慢慢出现了企业社会

 

责任这个词,企业社会责任的全称为 Corporate Social Responsibility,简称 CSR

 

美国学者是最开始研究社会责任思想的,因此企业社会责任的思想起初是在美国开始讨论起来的。1924 年,有一位著名的英国的学者名叫欧利文谢尔顿(OliverSheldon),该学者写了一本名为《The Philosophy of Management》的书,这是他在美国企业的经营模式进行考察以后完成的著作。在这本书里,谢尔顿将企业的社会责任和企业内外部相关联的企业单位、公众组织、政府等联系了起来,并且他认为企业履行社会责任的第一要素是需要先履行道德层面的责任[2]。该理论在当时引起社会的很大关注,一方面是因为企业的快速发展确实带来了严重的环境污染问题,另一方面,企业认识到自身的可持续经营与积极履行社会责任呈正相关关系。

 

后来,随着二战的开始,世界经济也进入萧条阶段,社会公众和学者对社会责任的关注逐渐减少,社会责任理论没有得到发展。1945 9 月在二战宣告结束以后,世界经济开始发展起来,美国经济也得到发展,企业社会责任相关理论才重新回到大众视野。此后,社会责任相关理论发生了两次变革型的变化。第一次发展发生在 1953 年,是由美国一名叫博文(Bowen)的学者提出来的,他在《SocialResponsibilities of the Businessman》一书中讨论了企业家应该承担怎样的社会责任问题。他认为企业人有责任根据社会普遍认可的社会价值观,来规划发展战略、作出具体的决策、或采取相对应措施,这本书代表了企业社会责任思想出现了革新变化,博文也因该著作被称为社会责任之父[3]。第二次发展发生于 1979 年,卡罗尔教授第一次提出来企业社会责任表现的基础框架。他认为,企业社会责任是多元化的,从大范围来讲,他认为企业应该履行的责任义务是由社会公众的期望所决定的,并且还包含了社会公众的所有期望。这种想法引起了企业社会责任新概念框架的产生,此后就有学者从利益相关者这个论点界定企业社会责任[4]

 

20 世纪 80 年代初,利益相关者理论开始出现了,博文和卡罗尔教授的研究给了后来的学者以研究基础,后期才有更多研究人员开始往利益相关者的方向探索[5]1984 年,社会责任思想领域出现了一种名为广义利益相关者的思想,这一新思想是由弗里曼(Freeman)提出的,他对利益相关者的范围作了新的定义,他认为,利益相关者是指可以对企业经营产生影响和可以被企业经营所改变的人[6]1995 年,利益相关者理论得到应用,克拉克森(Clarkson)教授开始将利益相关者理论与是否企业可以带给社会经济效益相挂钩[7]。在同一年,伍德(Wood) 和琼斯(Jones)提出利益相关者理论的出现为企业履行社会责任的的具体内容提供了新的参考对象[8]。原来企业并不清楚应该为谁履行责任,社会只是一个宽泛的概念,现在因为利益相关者理论的产生使得企业社会责任的履行有了全新的载体[9]

 

在后来几年的发展中,琼斯(Jones)和伯曼(Berman)等其他学者也开始尝试在前人研究的利益相关者理论架构的基础上进一步的展开研究。1997 年,罗利(Rowley)结合网络关系理论优化了利益相关者的责任模型架构。Lee(2008)的观点是,利益相关者理论的出现打破了原有的企业以股东为负责对象的局面,开起了一种新的企业责任管理模式[10]

 

从全球范围来看,除了不同学者研究社会责任理论的方向不同,不同的国际组织也制定了不同的国际标准,比如 ISO14001 环境管理体系、SA8000 社会责任标准、GRI 可持续性发展报告指南等,其中 ISO14001 环境管理体系主要是针对全球性的环境污染、生态破坏、生物多样性的消失等重大环境问题而制定的体系标准,SA8000 是企业道德规范类的国际标准,而目前,在全球范围内应用最为广泛的便是 GRI 的这一标准,之所以企业参照该标准来在企业发展中具体履行社会责任,是因为该指南涵盖的内容比较全面、合理、具体,并且具有很强的可操作性。 GRI 标准自 2000 年出现以来也进行过更新改版,其中应用最为广泛的便是 2006 年发布的版本,简称 GRI3 标准,GRI3 标准出现的时间早于我国倡导企业发布社会责任报告的时间,所以后来很多国内企业在履行和发布社会责任报告时便参考了这一标准。

2.1.2 国内企业社会责任研究现状 

国外的学者在 1916 年就开始了社会责任理论的研究,我国关于社会责任理论的研究是在上世纪的 90 年代才开始的。中国首本关于企业社会责任理论的书籍在 1990 年由海洋出版社出版《企业社会责任》,该本书籍是由袁家方教授编写的,是国内第一本社会责任理论研究可以参考的书籍。袁教授在书中认为企业在持续发展的经营过程中,从社会取得资源,必然也会浪费资源,企业应该考虑人类的共同利益,不能只考虑自身发展[11]1993 年,《中国工业经济》第二期的书刊上出现了一篇文章《论企业社会责任》,该文章的研究者是李占祥,在该文章中他表明企业对社会承担的责任更多的是道德层面的责任,企业应多参与公益活动,企业来源社会就要服务社会、奉献社会[12]1999 年,刘俊海教授发表了《公司的社会责任》,这是国内第一次深入企业开始讨论这个问题,刘教授认为,一直追求利润最大化并不是企业唯一的经济责任,一个企业的运营,涉及很多其他的利益相关者,企业应该考虑除了股东之外的其他人的利益,共同有联系的经济相关体都可以获得最高收益才应该是企业的目标[13]

 

2000 年以后,我国社会的经济发展水平进入一个新的纪元,国内研究社会责任思想的风气也越来越高,不过对于企业的社会责任该怎样定义以及企业应担负的社会责任的范围包含哪些内容,依然是一个很值得讨论的问题,不同学者之间依然存在不同的观点。2002 年,卢代富发表了《企业社会责任的经济学和法学分析》,他从经济学和法学的角度分析了企业的社会责任是不应该将股东利益算在内的。他认为,企业担负的经济、法律、道德的责任是企业剔除股东利益以外的其他责任[14]2008 年《中外法学》刊登了一篇《公司的社会责任:游走于法律责任与道德准则之间》,朱慈蕴在该文章也认为公司的社会责任是不包含对股东的责任的,更多的是指对与公司有雇佣关系的员工的责任,对与公司有业务往来的供应商的责任,对给公司带来经济收益的消费者的责任[15]2010 年《四川大学报》发表了一篇《企业社会责任的依据与维度》,该文章也是支持卢代富和朱慈蕴的观点的,文章是由张衔、肖斌写的,他们也认为企业对股东的责任,只是企业应承担的经济责任中最基础的内容,绝不是全部责任[16]。李双龙在《论企业社会责任的性质》中则认为,经济责任并不是企业承担的社会责任的范围,社会责任和经济责任是两个完全不相关的概念,所以企业社会责任更不涉及股东利益[17]。李双龙的观点和大部分学者的观点存在差异的点就在于经济责任与社会责任之间的关系问题,但是大部分的学者还是认为两者是存在交叉关系的。在周祖城出版的《企业伦理学》这本著作中,他也赞同这种观点[18]2010 年,黄晓鹏在《企业社会责任:理论与中国实践》中认为,企业社会责任的最优契约是让经营者和其他利益相关者形成利益协调和激励相容的逻辑统一体,通过剖析现阶段我国企业社会责任制度的问题,提出要从政府提出正式制度、推动利益博弈、融入非正式制度等三个方面推动我国企业社会责任发展的政策建议[19]2016 年,张士元《一带一路背景下构建我国走出去企业社会责任软实力》,则将目光聚焦于我国有海外业务的企业上,对于因企业社会责任缺失而导致的企业竞争力低,阻碍企业可持续发展等问题进行了分析[20]

 

社会责任理论引入我国以来除了有学者开始研究社会责任理论,另一方面国家也开始重视企业社会责任的发展。2008 年,国资委发布了一份中央企业履行社会责任的指导意见即《关于中央企业履行社会责任的指导意见》,在指导意见中明确要求了企业应该坚持依法经营诚实守信、不断提高持续盈利能力、切实提高产品质量和服务水平、加强资源节约和环境保护、推进自主创新和技术进步、保障生产安全、参与社会公益事业与维护职工合法权益。主要包括树立和深化社会责任意识、建立社会责任报告制度、建立和完善履行社会责任的体制机制、加强企业间交流与国际合作、加强党组织对企业社会责任工作的领导。后来在 2015 6 月,国家质检总局和国家标准委联合发布了社会责任系列指导文件即《社会责任指南》、《社会责任报告编写指南》、《社会责任绩效分类指引》,但是由于各社会团体组织以及各企业之间的差异性,该系列指南只能作为指导文件,并未被企业执行。

 

2.2 企业社会责任相关理论

 

2.2.1 企业社会责任的边界

 

自从国内外开始对社会责任理论进行讨论以来,各国不同学者就没有讨论出一个明确的,大多学者都认同的定义出来,到现在为止每个学者依然有自己研究侧重点,有自己对社会责任的看法。所以,目前对社会责任边界的界定,依然模糊不定。企业只能自愿性的或者参照其他国家或者同行业的标准来进行履责,那么我们依然不确定政府以及公众应该以怎样的标准判断企业社会责任的履行情况。

 

关于企业社会责任的理论研究,国外的不管是文献综述还是研究学者都早于中国的学者,研究内容也更加宽泛。企业社会责任理论开始在国内研究的时候,我们还没有建立自己的与此相关的法律法规,更多的是环境保护法、食品安全法及讨论企业应该如何保护雇员的人身安全等问题。在 20 世纪 90 年代,该理论传入我国的时候,国内大部分的企业在经营过程中并不知道这一理念,也不知道如何履行,最多基于道德层面,参与社会公益事业。毕竟,我们国家没有那一条法律具体规定了企业必须要履行社会责任,因为我国的法律还不够完善,所以更多的是要求企业履行道德层面的社会责任。

 

2.2.2 社会契约理论

 

17 世纪的时候,在西方国家的社会学说研究体系中,产生了一种新的研究社会责任理论的方向社会契约理论。企业社会契约理论认为,企业与社会之间是存在经济契约关系的,企业从社会中获得资源,必然和这些经济来源的经济体之前存在合同关系,企业按期如约履行这样的义务就是企业在履行社会契约的责任。

 

社会契约理论认为,企业与社会存在的契约理论是双方共同达成的一种合约,双方必须按照某种约定自觉遵守,企业自己愿意自觉遵守这样的约定就是企业的社会责任[21]

企业社会契约的内容一般情况下包括以下两点。

 

第一,企业内部社会契约:企业内部社会契约理论是建立在雇佣关系的基础上的一种关系,是经过双方同意并且有实质互益关系的结合体。企业内部的社会契约理论要求企业管理者在制定经营战略方针的时候,应该考虑是否尊重员工、爱护员工、切实维护员工的权益,在经营生产的过程中能否将员工的生命安全放在第一位,考虑工作环境对员工健康的影响、生产过程对员工的生命安全会不会造成直接伤害。

 

此外,企业内部契约理论要求企业应该对每一个人开放平等的就业机会,在招聘的过程中企业不可以歧视少数民族、女性和残疾人,要保证同工同酬保持收益分配的平等性。企业在为每一个人提供平等就业机会的同时,也应该有责任对应该雇佣的员工进行培训帮助员工成长。企业和员工本就是互惠利益体,企业注重员工的个人成长,企业才会有更大的成长空间。

 

第二,企业外部社会契约:企业外部社会契约是指企业对给企业带来经济利益的消费者、给企业注入资金的投资者、同行业竞争者、社会公共环境、与企业有经济合约的供应商、社区以及政府或者监管机构等的责任和保证[22]。企业对消费者要有诚信的保证、保证产品质量、价格的公允,同行业的企业要在公平的原则下进行竞争,企业要在不危害环境的情况下进行日常经营,要保证地企社区等的和谐共处关系等。现将以上观点归纳如下:

 

(1)企业对消费者的社会契约企业与消费者之间是建立在消费者对企业信任的基础上,以金钱交易开始的

 

一种经济契约关系。首先,消费者能够选择企业的产品是源于对企业的基本信任,企业基于这种信任也应该向消费者提供安全可靠的产品。消费者本身具有自由选择商品的权利,企业应该尊重消费者知情权,在公平交易的原则下让消费者可以全面了解产品。企业为消费者提供质量优良、无安全隐患、无价格欺诈、不夸大宣传的产品是最基本的责任。

 

(2)企业对同行业企业的社会契约企业外部社会契约理论对企业与同行业的其他企业最主要的要求就是企业之

 

间公平竞争,不可以为自身利益哄抬行业产品的市场价格。对于企业有关联的供应商,企业要成为依法经营、信守承诺的表率,要信守合约,保证产品质量以及按期交货按时付款。

 

(3)企业对外部环境的社会契约企业作为社会的一部分,作为社会利益的最大创造者,不同行业的企业在生

 

产中必然会给环境带来不同的影响。虽然我国政府没有要求企业在生产经营中必须以保护环境为前提,但是我国《环境保护法》中要求任何企业在生产经营过程中都不应该间接或者直接的造成环境污染。不同行业的企业因生产的特殊性可能总会带来一些环境问题,如果不可避免的会造成环境污染,也必须在社会大众可以接受的范围以内,对社会大众的生活、生命安全、财产安全不可以造成直接持续性的影响[23]

 

(4)企业对监管机构的社会契约社会上存在监管机构的核心是保护社会公众的利益,并且具有强制性。监管

 

机构从自身存在的本质意义上来讲就有责任对企业进行合规性监管,比如:监管生产对环境的影响、行业之间的良性竞争、企业参与公益事业的情况等。有监管就有执行,相对应的,企业要履行监管机构的社会契约就应该接受监管机构的整改意见等。

 

通过对理论的研究可以发现,以上两种社会契约理论涉及的范围比较广泛,企业在同时兼顾与这些关系体之间的长远发展的关系时,才会使得企业自身能够长远经营下去。

 

2.2.3 利益相关者理论

 

社会上不同研究员所研究的社会责任理论之中,利益相关者理论是讨论最为广泛的。20 世纪 60 年代,利益相关者理论产生初期就慢慢在西方很多企业的管理模式中使用开来,随着利益相关者理论不断在企业内的运用,利益相关者理论也推动了企业管理思想的发展。

 

从产生背景上来看,利益相关者理论是在社会责任理论的研究基础上才产生

的,从研究的角度看,两者的研究一直都是处在各自独立的研究领域,现在看来两者的观点并没有过多的交叉借鉴。企业社会责任的研究更加宽泛,是对整个社会中相关主体的一种责任,企业承担更多是一种经济责任。利益相关者理论于企业内部社会契约理论有些相似,利益相关者理论涵盖的内容又大于内部社会契约理论,彼此是一种包含与相交的关系。

 

总之,社会责任理论的提出是企业社会责任得以发展的缘由,没有社会责任理论的发展是很难直接出现企业社会责任的理论思想的。现如今,更多的企业将利益相关者理论开始作为企业履行社会责任的理论基础,这也使得利益相关者理论在实践里广泛运用开来。

 

 

2.3 企业社会责任的概念界定及维度

 

 

通过对国内外文献和社会责任相关理论进行梳理,我们发现在社会责任理论研究发展的整个过程中,没有哪个学者可以给出得到大众认同的有关社会责任的定义,每个研究者都有自己的研究侧重点。

 

通过对文献的研究与梳理,企业社会责任是企业在追逐利益最大化的过程中,对整个社会的良性发展需要承担的责任。企业履行社会责任应从以下几个方面进行,首先要根据企业具体的业务范围确定相对应的国别范围,然后企业应该在生态环境、职工权益、公益慈善、科技创新、反腐倡廉和合规性方面具体履行,并且企业应该建立可长远发展的社会责任管理机制,作为一个优秀的企业应该按照这七个方面进行社会责任的履行。该七维模型如下图 2-1 所示:

该分析框架主要从七个方面进行具体分析,第一,明确履行社会责任的整体范围。对于任何一家企业而言,社会责任的履行范围必须要和企业的业务经营范围一致。中国自加入世界贸易组织以来,尤其是国家开始倡导 走出去的发展战略以后,中国企业大批的实施国际化战略,走出国门逐步开展海外业务,不管是企业试探性的开展海外业务还是已经在海外开始了成熟的经营模式,不可以否认的一点就是,对于企业而言海外业务依然是企业经营业务的一部分,企业在履行国内社会责任的同时,不应该忽略对海外社会责任的履行。

 

第二,生态环境保护方面。身处不同行业的不同企业,都需要从社会中获取自然资源,这必然会损害生态环境的良性发展。企业要想可持续发展下去,就要在企业的生产经营过程中时刻注重生态环境的保护,对于已经发生的对环境造成的损害,要及时进行后续的治理。企业应该建立自己的节能环保组织体系,自上而下的制定决策,真正提高资源的利用效率,降低生产经营对生态的影响,形成企业发展和资源环境的可持续发展。

 

第三,职工权益保障方面。员工是企业可以良性发展的中坚力量,所以企业应该注重提升员工的专业能力,在生产经营过程中注重员工的安全,尊重员工,为女性、残疾人和少数民族提供平等的就业机会,不歧视员工的年龄、学历、民族和身体缺陷,另外企业应在生产经营过程中考虑生产环境对员工身体安全的伤害,建立完善的职业健康管控体系,对潜在的职业病危害制定具体的防治措施。

 

第四,公益慈善参与方面。近年来,随着公益事业日益深入人心,很多企业开始广泛的关注公益事业,这无疑是一件对社会、企业和公众都有利的大好事,企业将社会公益理念融入到企业文化,也是社会主义核心价值观的具体体现。企业参与社会公益事业,包括响应国家的号召,对贫困地区进行帮贫扶贫建设,积极主动参与人道主义救援和灾民救济活动,热心参与社会公益以及捐助活动,坚持崇德向善的济世情怀,用责任和公益来反哺社会。事实证明,那些注重履行社会责任、热心社会公益事业的企业,在社会和公众心目中,其品牌价值和企业形象更加鲜明,更加容易受到消费者的青睐。

 

第五,科技创新实施方面。习总书记曾经说过科技是国之利器,国家赖之以强,企业赖之以赢,人民生活赖之以好,并且要求企业应该成为技术创新决策、研发投入、科研组织、成果转化的主体。企业承担起科技创新的主体责任就要求企业根据自身的生产经营模式,学习前沿的科技水平,提升自主研发能力,所以企业一定要有与时俱进不断创新的战略思维与实际行动。对于企业而言,不创新是不行的,创新慢了也不行,倘若企业不识变、不应变、不求变,就会陷入战略被动,错失发展机遇,甚至错过整整一个时代。

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